工作地點:文峰區(qū) 安陽萬達(dá)嘉華酒店管理有限公司 學(xué)歷要求:大專 | 性別要求:不限 | 招聘人數(shù):1人 | 點擊:562次
崗位職責(zé):
1.代表酒店做好日常的貴賓接待工作,提前查房,安排相關(guān)人員在大堂迎接,跟進(jìn)貴賓住店期間的需求;
2.回答賓客的一切問詢,并向客人提供一切必要的協(xié)助和服務(wù);
3.及時、圓滿地解決客人投訴,對于嚴(yán)重事件的投訴,要直接與其部門經(jīng)理聯(lián)系,并報告至前廳部經(jīng)理。
4.負(fù)責(zé)檢查大堂區(qū)域的清潔衛(wèi)...