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很多人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這么一個(gè)人，他叫大衛(wèi)·奧格威，一個(gè)了不起的人；很多人也知道他做過(guò)廚師、推銷員、市場(chǎng)調(diào)查員、外交官和農(nóng)夫，然后才進(jìn)入廣告業(yè)的。然而他終究進(jìn)入了廣告業(yè)，在38歲的年齡，盡管那時(shí)他還不懂行銷，也不曾寫(xiě)過(guò)任何廣告文案。也許他是幸運(yùn)的，在有幸被倫敦的一家廣告公司錄用后，3年之后他竟成了世界最有名的廣告文案，而且不久便創(chuàng)辦了世界著名的廣告公司——奧美廣告公司�？梢哉f(shuō)，很大程度上是D.O.（大衛(wèi)·奧格威）的成功奠定了奧美的成功和奧美的地位，不過(guò)我們也相信，幸運(yùn)決不會(huì)像樹(shù)上的果子一樣會(huì)結(jié)出那么多，那么我們不禁要問(wèn)：D.O.成功經(jīng)營(yíng)奧美，成功奠定奧美集團(tuán)世界廣告地位的基因何在呢？——請(qǐng)我們從以下十條反想：

1、理解與善待員工

“克里夫：我知道你在公司已經(jīng)7年了。我在這兒也工作了兩倍長(zhǎng)的時(shí)間。上帝知道這能證明什么�！� 克里夫·菲爾德是奧美公司杰出的廣告文案，當(dāng)他在奧美工作滿7周年的時(shí)候，D.O.這樣親筆致意。

2、可貴的公司定位

史丹利·瑞瑟曾說(shuō)智威湯遜公司是一所“廣告大學(xué)”，D.O.也發(fā)明了一個(gè)新的比喻，“著名的醫(yī)院會(huì)做兩件事：一為照顧病人，二為教導(dǎo)資淺的醫(yī)生。奧美也在做兩件事：一為照顧客戶，二為教導(dǎo)年輕的廣告人�！痹趶V告領(lǐng)域里，奧美就好比一所教學(xué)醫(yī)院，也因此，奧美比其它代理商贏得了外界更多的尊敬。

3、有效的管理原則

為了統(tǒng)合奧美各分公司力量，增強(qiáng)奧美整體的競(jìng)爭(zhēng)力，D.O.給奧美各國(guó)分公司擬定了以下七條原則：1）比其它同業(yè)更有效地服務(wù)于我們的客戶；2）逐年提升營(yíng)業(yè)利潤(rùn)；3）維持崇高的道德標(biāo)準(zhǔn)；4）經(jīng)營(yíng)公司必須秉持戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、精益求精的精神；5）提供現(xiàn)代化的服務(wù)；6）使奧美成為最令人振奮的工作地方；7）贏取社會(huì)大眾的尊敬。

4、珍貴的人才觀

D.O.對(duì)奧美分公司各負(fù)責(zé)人特別強(qiáng)調(diào)和告誡這樣一點(diǎn)：“在人才發(fā)掘方面，要能盡早看出深具潛力的新人，并隨著他們與日俱增的責(zé)任，迅速予以提升”，否則“失去一個(gè)杰出的人才，對(duì)公司的損害如同失去一個(gè)客戶一樣慘重”。

5、真誠(chéng)的客戶觀

談到對(duì)待客戶的問(wèn)題，D.O.對(duì)員工這樣要求：“我們把客戶的公司看成是自己的，因此提給客戶的建議卻是站在他們的利益點(diǎn)著想，而毫不考慮我們的短期利益。這樣才能贏得他們的尊敬，而客戶的尊敬則是奧美公司所能擁有的最大資產(chǎn)�！�

6、愉快的工作環(huán)境

在一次奧美集團(tuán)董事和相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人的晚宴上，D.O.就奧美的企業(yè)文化談到這樣一點(diǎn)：“有些人在我們公司工作了一輩子，我們盡最大的努力使他們有個(gè)愉快的工作環(huán)境。我之所以首先提到這一點(diǎn)，是因?yàn)槲蚁嘈胖挥羞@樣才能為客戶提供優(yōu)秀的服務(wù)，給股東帶來(lái)優(yōu)厚的利益�！�

7、尊嚴(yán)與向心力

“我們不打算做你們的生意了，是因?yàn)橘F公司的執(zhí)行副總裁簡(jiǎn)直是個(gè)混蛋，待人處事非常惡劣。他不僅窮兇惡極的虐待你的部署，而且也如法炮制欺負(fù)我的人。至于他如何對(duì)待你的員工，那是你們的事，但是我可不容許他再繼續(xù)打擊奧美人的士氣，這種事我絕不接受，所以，再見(jiàn)了�！庇写�，D.O.去見(jiàn)一個(gè)客戶的最高負(fù)責(zé)人，在欣賞對(duì)方的同時(shí)，D.O又這樣告訴他。

8、資深的專業(yè)修為

在總結(jié)如何創(chuàng)造具有銷售力的廣告時(shí)，D.O.的28項(xiàng)心得體會(huì)之一是：“大多數(shù)的廣告活動(dòng)皆趨于復(fù)雜，貪求太多，反而一事無(wú)成。將你的策略摘要成簡(jiǎn)單的承諾——然后全力以赴傳播它�！�

9、可敬的自檢與自醒

一位業(yè)務(wù)經(jīng)理寫(xiě)信給D.O.，問(wèn)他以為自己最大的缺點(diǎn)是什么，D.O.復(fù)文如下：1）我有太多的時(shí)間浪費(fèi)在瑣碎而不重要的事務(wù)上；2）我像同齡的人一樣，老愛(ài)談往事；3）我對(duì)財(cái)務(wù)一無(wú)所知；4）我太容易被肉體美感動(dòng)；5）我很容易覺(jué)得無(wú)聊乏味……

10、崇高的社會(huì)責(zé)任感

在紐約艾德芬大學(xué)給大衛(wèi)·奧格威頒贈(zèng)榮譽(yù)博士學(xué)位的時(shí)候，典禮現(xiàn)場(chǎng)的推薦辭這樣描述到：“您一向諄諄善誘勸人坦誠(chéng)——堅(jiān)持好的廣告不可承諾產(chǎn)品無(wú)法實(shí)現(xiàn)的利益點(diǎn)。您設(shè)定了崇高標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)責(zé)任感……”