近日,微博話題#如何快速學(xué)會拒絕#沖上熱門。
起因是職場綜藝《令人心動的offer》里楊天真和何炅談到如何學(xué)會拒絕。
這讓我想起了我之前的一個同事。
為了爭取在同事心里留個好印象,經(jīng)常主動做些雜事,漸漸地同事也習(xí)慣了他的無條件幫忙。
有一次聊天,他向我抱怨:
每天都有很多時間浪費在給同事幫忙上,費盡心思的幫同事,最后換了一句輕飄飄的“謝謝你”就完事了;
有時沒能按時完成,反而會遭到同事的抱怨。而且自己的工作受到影響,經(jīng)常需要加班到很晚才能完成。
人在職場,總要面對一些要求,但是礙于公司規(guī)定或是工作負(fù)荷,必須拒絕那些不合理的要求。
我們在拒絕別人時很容易發(fā)生一些心理障礙,不敢和不善于拒絕別人,就是所謂的職場“老好人”。
在實際的工作和生活中,往往就得戴著“假面具”生活,活得很累,而又無力擺脫。
職場老好人的問題根源就在于“討好型”人格,過于重視他人的意見、要求與感受。
因為不夠自信乃至自卑,他們往往從他人身上尋找認(rèn)同感。
別人講的意見,他們會認(rèn)真聽取;
別人提出的要求,他們會努力完成;
別人可能有的感受,他們也會一一考慮···
由于極度渴望被喜歡,被認(rèn)可,所以在工作與生活中,他們因為過于關(guān)注他人,而忽略了自己內(nèi)心的聲音。
明明感到委屈的,偏偏不敢承認(rèn);
明明不想幫忙的,偏偏勉強(qiáng)自己。
因為自卑而缺乏安全感,進(jìn)入如履薄冰的危險地帶;
總是怕做錯事,也總怕得罪人···
正視自己,順從內(nèi)心,開始學(xué)會拒絕,才是職場成長的開始。
如何合理的拒絕呢?
小編給到的建議是:
態(tài)度要堅決,但是語氣要柔和。
很多人覺得,直接地拒絕別人,會傷害對方,或者得罪對方。
其實,在大部分情況下,并不會。
模棱兩可,含含糊糊,不明確表態(tài),才會真正傷害和得罪對方。
合理的拒絕,不僅不會影響關(guān)系,還會贏得真正的尊重。
當(dāng)然,被拒絕的人心里或許會有失落或怨言,那怎樣補(bǔ)救呢?
1、提出合理建議
他人會找你幫忙的前提是相信你的專業(yè)能力,在你幫不了忙的情況下可以推薦替代人選,可以就解決方案發(fā)表簡要的看法,也可以給予肯定與鼓勵。這種建議和表態(tài)一方面有利于問題以一種最周全的方式得以解決,另一方面也是對被拒絕者情緒的有效安撫。
2、關(guān)注后續(xù)進(jìn)展
拒絕并不是結(jié)束,之后你可以主動詢問問題是否得到了解決,對事情的進(jìn)展表現(xiàn)出關(guān)心,而不是不聞不問,即便無法幫忙,也可以讓人感受到你是有心在關(guān)注,并希望事情可以圓滿解決的。
拒絕別人,是對雙方時間成本的尊重,無需編造理由,不合適便是最好的理由。
凡事量力而行,不管對自己還是對他人,都是最好的交代。
而對于那些因為被拒絕就心生怨恨與不滿的人,也沒必要挽留。
寫在最后:
很多人不好意思拒絕別人,本質(zhì)上,是因為害怕沖突。覺得拒絕別人,就意味著會得罪別人,甚至傷害別人。
但其實并不是這樣。
一旦你需要拒絕別人,這就意味著,你的需求和對方的需求已經(jīng)產(chǎn)生了沖突,這樣的沖突,其實是不可避免的,所以不要害怕。
沖突是要來管理的,而不是來躲避的。
有時候你為了避免沖突,模棱兩可、含含糊糊,甚至夸下海口承諾了自己辦不到的事情,這才會導(dǎo)致產(chǎn)生更大的沖突。
所以,在對方提出要求,你卻做不到的時候,你需要第一時間堅定地拒絕。
拒絕,不會得罪和傷害別人。
給了別人期待,又無法滿足別人的期待,才會真正得罪和傷害別人。
祝我們在職場上,都能學(xué)會堅定而柔軟地說“不”。
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